SERVICE DESK / 工作日 09:00–18:00
第一次来、正在比较两套版本、想把周末两场联赛连着看，或者有合作与内容纠错想沟通，工作日 9:00-18:00 通过客服邮箱或电话都能联系上。写清你所在的页面和使用的设备，多数问题一轮沟通就能定下做法。
该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00-18:00 内回复；赛事入口与版本对照问题请优先查阅导航第二步与规则说明栏目。
当前服务时段
非工作时段发来的邮件，会在下一个工作日按先后顺序处理。
轻量版主打快速进入，全功能版带深度数据与历史轮次，说明这一点能省掉一轮往返。
用手机还是电脑打开、是否在移动网络环境下，都会影响入口的呈现方式。
是赛事中心、版本对照页，还是周末双场日程，说清位置我们就能直接定位。
想查近5轮战绩、想切换版本，还是想排好两场比赛的衔接，目标越具体越好办。
问对地方，往往比等待回复更快。
ROUTE / 按问题类型
下面几种情况大多不需要等邮件，直接进对应栏目，几秒钟就能看到结果。真的没找到，再写信或打电话给我们。
COOPERATION & FEEDBACK
我们与 12 家赛事数据服务商、场馆媒体和内容创作者保持合作，合作内容集中在赛事信息整理与观赛服务。如果你在做类似的事，或者发现某条轮次记录有出入，同一个客服邮箱就能找到人。
数据服务、场馆媒体、内容创作三个方向都可以谈。来信请说明你覆盖的联赛或场馆、可提供的资源，以及希望以什么形式合作。
需要了解品牌历程、内容方法与团队构成，可先看品牌档案；涉及采访或内容授权，请通过客服邮箱与我们约定时间。
轮次时间、对阵信息或入口说明有出入时，把页面名称和截图发到客服邮箱，标题写明“内容纠错”，我们会安排编辑确认后更新。
RESPONSE / 响应说明
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复，非工作时段发来的邮件顺延到下一个工作日处理；客服电话在同一时段有人接听。涉及版本切换或入口路径的问题，提前写好你访问的页面和设备，通常一次往返就能给到可行做法。
先看新手指引周末与比赛日提交的邮件会在下一个工作日按顺序处理。如果只是想把周末两场连着看，建议先到赛场笔记对照轮次衔接与入口提醒。
回忆首屏是否出现深度数据与历史轮次入口即可大致判断；拿不准就把当前页面截图发过来，我们按截图帮你确认。
邮件标题写“内容纠错”，正文附页面名称、具体错处在哪一行，再加一张截图。编辑确认后会更新对应条目。
合作方向、覆盖的联赛或场馆、可提供的资源与期望的合作形式，四项写清楚，我们就能直接判断能不能接上。